Más visitas al taller + Facturas = Más Puntos.
¿Qué es el Programa ConSentido?
ConSentido es el programa de fidelización de Ricardo Pérez, S.A. que busca recompensar la lealtad de ustedes, nuestros clientes mediante la acumulación de puntos por sus visitas a nuestros talleres y compra de repuestos por mostrador.
Es Exclusivo para clientes particulares, persona natural con auto TOYOTA o LEXUS, quienes obtendrán experiencias únicas y podrán acceder a servicios y promociones especiales.
¿Cómo se acumulan los puntos?
Nuestros clientes acumulan puntos por todos los servicios facturados en nuestros talleres y por las compras de repuestos originales en nuestros mostradores.
La acumulación de puntos en las visitas a nuestros talleres le ofrece al cliente la oportunidad de obtener más puntos, esto depende de la categoría a la pertenezca el cliente acompañado de los *aceleradores que asigne el sistema: Kilometraje del auto, cumpleaños, citas por APP o por web.
Beneficios
- 500 puntos de bienvenida que equivalen a $ 5.00 dólares y que están disponibles para ser consumidos o canjeados de inmediato o en su próxima factura.
- Acumulas puntos que se convierten en dinero. Por cada una de las visitas a nuestros talleres (Servicios de mantenimientos, reparaciones y servicios de chapistería) o compra de repuestos originales.
- Recibes Puntos Extra:
- Recibes doble cantidad de puntos en visitas en el mes de tu cumpleaños.
- Recibes 100 puntos extra realizando citas por medio del APP-U Move o vía web.
- Recibes 100 puntos extra asistiendo a nuestras campañas de recall
- Recibes puntos extra según el kilometraje del auto
- Acceso a Promociones Especiales.
- Multiplicación de puntos extra dependiendo de la categoría.
Acumular puntos, acceder dentro de las categorías y redimir los puntos es fácil y sencillo.
¿Qué es un Acelerador?
- Acelerador por Cumpleaños: para los clientes que nos visiten en su mes de cumpleaños, duplicamos los puntos recibidos por el total de la factura.
- Acelerador Citas Web y APP: otorga 100 puntos o $1.00 dólar si el cliente autogestiona su cita por medio de nuestra página Web o nuestra APP U-MOVE.
- Acelerador Recall: premia la asistencia de los clientes a nuestros llamados de recall, con 100 puntos o $1.00 dólar
- Acelerador de Kilometraje: otorga puntos extra dependiendo de kilometraje que tiene el auto al momento de realizar un servicio en nuestros talleres.
¿Cuántas categorías tiene ConSentido y Cuáles son?
ConSentido cuenta con 3 categorías:
- SILVER = 0 o 1 visita al taller.
- GOLD= 2 visitas al taller.
- PLATINUM= 3 vistas o más al taller.
El ascenso de categoría se da según el número de visitas que realiza el cliente a nuestros talleres.
Las categorías tienen una vigencia de 12 meses desde la última visita del cliente a nuestros talleres.
Mientras más se avanza en la categoría mayor es la cantidad de puntos que se reciben.
¿Cuál es la categoría inicial que adquiere el cliente?
La categoría inicial que obtiene el cliente al momento de su inscripción es la Silver. Clientes con auto LEXUS obtiene como categoría inicial la Gold. Clientes con contrato KMS obtiene como categoría inicial la Gold y en algunos casos la PLATINUM.
¿Cómo se Redimen los Puntos?
Los puntos pueden ser redimidos para el pago total o parcial de las facturas de servicios de taller o compra de repuestos. No hay una cantidad mínima o máxima para hacer uso de los puntos disponibles al momento de decidir redimirlos.
El proceso de redención en nuestras cajas es casi que expedito, solo se debe indicar en la caja que va a hacer uso de los puntos disponibles y mostrar su documento de identidad personal (cédula para nacionales y pasaporte o carnet de migración para extranjeros.
